Przez ostatnie miesiące dokładnie testowałem system CRM Firmao. W tym artykule podzielę się z Tobą moją szczerą opinią na temat tego systemu CRM. Opowiem, jak sprawdza się w praktyce i w codziennej pracy, wymienię jego główne zalety i wady oraz odpowiem na pytanie – czy warto korzystać z Firmao w 2026 roku? Po zapoznaniu się z tą recenzją będziesz miał/miała pełen obraz tego programu i będziesz mógł/mogła podjąć świadomą decyzję, czy Firmao CRM jest odpowiednim narzędziem do zarządzania relacjami z klientami dla Twojej firmy. Bez zbędnych ceregieli – zaczynajmy.
Firmao CRM – zalety i wady
Firmao, jako system CRM, ma naprawdę wiele zauważalnych zalet, ale podczas moich dokładnych testów odkryłem również kilka drobnych wad, które warto wziąć pod uwagę przy wyborze oprogramowania CRM. Oto najistotniejsze zalety i wady Firmao:
Zalety Firmao
– Wsparcie większości walut
– Ponad 1000 dostępnych integracji
– 14-dniowy darmowy okres próbny
– Dostępna polska wersja językowa
– Rozbudowany moduł ofertowania
– Automatyzacja procesów biznesowych
– Wbudowana funkcja Livechat i Callback
– Bardzo szybka obsługa klienta i wsparcie
– Darmowa aplikacja mobilna na Android i iOS
– Możliwość zakupu różnych planów dla zespołu
Wady Firmao
– Integracja Zapier dostępna tylko w najdroższym planie
– Interfejs systemu może być początkowo nieco skomplikowany
– Ograniczenia w aplikacji mobilnej (brak niektórych funkcji)
Idź do Firmao.pl
Recenzja Firmao – szybki przegląd
Nie masz czasu na przeczytanie całej recenzji? Nie ma sprawy. Przygotowałem krótki przegląd najważniejszych informacji, które przybliżą Ci ten system. Oto co musisz wiedzieć o systemie Firmao CRM:
– Opinie klientów są głównie pozytywne (średnie oceny to 4,5 na 5).
– Dostępna jest integracja Zapier i Make (Integromat), co ułatwia pracę.
– Oferują aż 14-dniowy darmowy okres do przetestowania całej platformy.
– System zapewnia świetną aplikację mobilną na telefony iOS oraz Android.
– Interfejs systemu może być na początku trudny dla nowych użytkowników.
– Pełne śledzenie kontaktów, historii interakcji, harmonogramu zadań w CRM.
– Zapewniają wysoką jakość obsługi klienta (bardzo szybko i efektywnie).
Moim zdaniem Firmao to naprawdę dobry system CRM, który najlepiej sprawdzi się w małych i średnich firmach, które potrzebują elastyczności w konfiguracji.
⭐ Aktualną ofertę Firmao znajdziesz tutaj.
Firmao CRM – opinie klientów
Aby napisać tę recenzję, przeszukałem także opinie klientów o Firmao. Zbierałem dane z różnych artykułów, forów internetowych i mediów społecznościowych. Chciałem poznać rzeczywiste opinie użytkowników Firmao, aby mój artykuł był rzetelny i pełny. Oto co odkryłem:
Zdecydowana większość recenzji dotyczących Firmao CRM jest pozytywna. Średnia ocen na Google wynosi obecnie 4,5 na 5 gwiazdek (przy 67 recenzjach). Użytkownicy chwalą to narzędzie za jego wysokiej jakości funkcje, łatwy w obsłudze interfejs oraz przystępną cenę. Oto przykładowa opinia o Firmao:
Wielu klientów również chwali Firmao za szybką obsługę klienta. I to prawda – kiedy korzystałem z ich oprogramowania, miałem okazję doświadczyć ich świetnej obsługi oraz wsparcia klienta. Moja sugestia: na początek skorzystaj z 14-dniowej darmowej wersji Firmao.
Firmao CRM – czym jest?
Firmao to polska platforma CRM (Customer Relationship Management), czyli system do zarządzania relacjami z klientami. Jest to narzędzie dla firm, które skutecznie pomaga w śledzeniu i zarządzaniu danymi klientów, zarządzaniu projektami i organizacji pracy zespołu. Oprogramowanie to umożliwia łatwe zarządzanie informacjami o klientach, planowanie działań, monitorowanie postępów projektów oraz usprawnianie komunikacji w firmie. Co istotne, to rozwiązanie dostępne w chmurze, co oznacza, że nie wymaga lokalnej instalacji i może być używane przez przeglądarkę internetową.
Firmao oferuje intuicyjny interfejs, który ułatwia poruszanie się po systemie podczas realizacji projektów. Dodatkowo, Firmao zawiera zaawansowane funkcje, takie jak:
– analiza danych
– raportowanie
– rozliczanie czasu pracy
– tworzenie zadań i projektów
– fakturowanie i zarządzanie dokumentami
– wbudowany moduł ERP
– automatyzacja procesów
– synchronizacja z pocztą e-mail
– livechat i callback na stronie internetowej
– personalizowane kampanie marketingowe
– integracje z innymi narzędziami
Oczywiście to tylko część funkcji Firmao, które dokładnie omówię poniżej.
Ile kosztuje Firmao CRM? Cennik
Firmao oferuje cztery plany cenowe:
– Standard – kosztuje 49 złotych miesięcznie na użytkownika.
– Professional – kosztuje 79 złotych miesięcznie na użytkownika.
– Enterprise – kosztuje 129 złotych miesięcznie na użytkownika.
– Supreme – kosztuje 199 złotych miesięcznie na użytkownika.
Oto tabela, która opisuje wszystkie pakiety cenowe Firmao:
Plan | Cena (miesięcznie na użytkownika) | Najważniejsze funkcje
—|—|—
Standard | 49 złotych | Zarządzanie relacjami z klientami, integracja z pocztą e-mail, faktury VAT, kalendarz i zadania.
Professional | 79 złotych | Wszystkie funkcje Standard + definiowanie pól dodatkowych, czat online, szablony faktur i umów.
Enterprise | 129 złotych | Wszystkie funkcje Professional + integracja z kalendarzem Google, wsparcie kampanii e-mailowych.
Supreme | 199 złotych | Wszystkie funkcje Enterprise + niestandardowe opcje, automatyzacja workflow, dwuetapowa weryfikacja dostępu (2FA).
Zobacz pełny cennik
Każdy z tych planów oferuje różne funkcje i jest dostosowany do innych potrzeb. Omówię teraz każdy plan bardziej szczegółowo, aby ułatwić Ci wybór:
Plan Standard
Ten plan oferuje podstawowe funkcje CRM, takie jak zarządzanie relacjami z klientami, integrację z pocztą e-mail, generowanie faktur oraz kalendarz z zadaniami i projektami. Dostępne są także raporty oraz możliwość stworzenia ofert i zamówień. Standardowy plan obejmuje również 2GB przestrzeni dyskowej na pliki na licencję, aplikacje mobilne, przypomnienia o terminach i automatyzację obsługi faktur przez OCR.
Plan Professional
Oprócz wszystkich funkcji z planu Standard, ten plan oferuje dodatkowe opcje, takie jak definiowanie i wyświetlanie pól dodatkowych, czat online, edytowalne szablony faktur i umów oraz integrację z telefonią VOIP. Oferuje także większą przestrzeń na pliki (10GB na licencję), automatyczne generowanie faktur cyklicznych oraz narzędzia do zarządzania szansami sprzedaży i planami sprzedażowymi.
Plan Enterprise
Ten plan zawiera wszystkie funkcje z planu Professional oraz dodatkowo umożliwia integrację z kalendarzem Google i Outlook, obsługę kampanii e-mailowych i SMS, a także integrację z systemami księgowymi, bankami i kurierami. Są dostępne także narzędzia do integracji ze sklepami internetowymi, obsługa JPK VAT oraz moduły ERP do zarządzania produkcją. Plan ten zapewnia również panel klienta, automatyzację zadań oraz rozszerzone wsparcie techniczne.
Plan Supreme
To najwyższy plan, który obejmuje wszystkie funkcje z planu Enterprise
Dodaj komentarz