Wybór odpowiedniego systemu CRM może znacząco wpłynąć na poprawę sprzedaży, organizację pracy oraz obsługę klienta w Twojej firmie. W 2026 roku przedsiębiorcy mają do dyspozycji wiele narzędzi, które różnią się funkcjonalnością, ceną i możliwościami integracji. Aby ułatwić Ci decyzję, stworzyłem ranking CRM. W tym zestawieniu analizuję 10 najlepszych systemów CRM, biorąc pod uwagę ich zalety, wady, ceny oraz sugerowane zastosowania. Sprawdź, które oprogramowanie CRM warto wybrać w 2026 roku, aby zoptymalizować procesy sprzedażowe i zwiększyć efektywność zespołu. Gwarantuję, że po zapoznaniu się z tym rankiem znajdziesz idealny system CRM dostosowany do Twoich potrzeb. Bez zbędnego przedłużania – zaczynajmy. Ranking CRM – zestawienie 10 najlepszych Pipedrive – dla małych i średnich zespołów sprzedażowych Firmao – dla małych polskich firm usługowych i handlowych Bitrix24 – dla firm łączących CRM, projekty i komunikację Livespace – dla firm z niestandardowym lejkiem sprzedaży Raynet – dla małych firm z prostym interfejsem HubSpot – dla firm łączących CRM z marketingiem SalesWizard – dla kompleksowej obsługi klienta i ofertowania BergSystem – dla branży finansowej, ubezpieczeniowej i OZE SalesMate – dla firm sprzedażowych wykorzystujących VoIP Monday – dla firm zarządzających sprzedażą i projektami Skrót rankingu – rekomendacje Jeśli nie masz czasu, by przeczytać cały ranking systemów CRM, przygotowałem także specjalny skrót z podsumowaniem trzech najlepszych rozwiązań, które sprawdzą się dla większości firm. Regularnie aktualizuję tę listę, aby była na bieżąco. Mam nadzieję, że ułatwi Ci to znalezienie idealnego systemu CRM dla Twojego biznesu. 1. Pipedrive Bardzo duża liczba integracji Proste wdrożenie systemu CRM Czytelny i wizualny lejek sprzedaży Łatwość obsługi i dojrzałość systemu Idź do Pipedrive.pl Bezpłatny test – bez kosztów. Pipedrive to zwycięzca rankingu CRM i szczerze go polecam dla większości firm. Oferuje intuicyjny interfejs, ogromną funkcjonalność, integracje z innymi aplikacjami oraz zaawansowane automatyzacje procesów marketingowych. 2. Firmao Spełnia krajowe wymagania prawne Integracje z systemami księgowymi Kompleksowe rozwiązanie „all-in-one” Oferuje wiele funkcji w rozsądnej cenie Idź do Firmao.pl Bezpłatny test – bez ponoszenia kosztów. Firmao to najlepszy system CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce. To idealny wybór dla firm, które potrzebują rozbudowanego oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami oraz automatyzacji procesów sprzedażowych. 3. Bitrix24 Duża społeczność i lokalni partnerzy Wszechstronność i bogactwo funkcji Mobilna aplikacja i dostęp w chmurze Dostęp do 400 integracji zewnętrznych Idź do Bitrix24.pl Bezpłatny test – bez ponoszenia kosztów. Bitrix24 to zaawansowane oprogramowanie CRM, które doskonale sprawdzi się w średnich i dużych firmach potrzebujących wielu funkcji w jednym miejscu. System łączy narzędzia do zarządzania sprzedażą, wewnętrznej komunikacji i wiele innych. Porównanie systemów CRM Zanim przejdziemy do szczegółowego rankingu CRM, spójrz na poniższą tabelę, która porównuje najlepsze systemy CRM do zarządzania relacjami z klientami. Zacząłem od najlepszej trójki, czyli Pipedrive, Firmao i Bitrix24. System CRM Najlepszy dla Pipedrive Małych i średnich zespołów sprzedażowych Firmao Polskich firm usługowych i handlowych Bitrix24 Firm łączących CRM, projekty i komunikację Livespace Firm z niestandardowym lejkiem sprzedaży Raynet Małych firm i prostego interfejsu HubSpot Firm łączących CRM z marketingiem SalesWizard Pełnej obsługi klienta i ofertowania BergSystem Branży finansowej, ubezpieczeniowej i OZE SalesMate Firm sprzedażowych korzystających z VoIP Monday Firm zarządzających sprzedażą i projektami Jeśli jednak szukasz systemu CRM dla małej firmy, przejdź tutaj. Najlepsze systemy CRM – ranking Jak wspomniałem wcześniej – w celu stworzenia tego rankingu CRM, przetestowałem najpopularniejsze systemy dostępne na rynku. Zbadałem ich funkcje do zarządzania relacjami z klientami, integracje z aplikacjami oraz plany cenowe. Poniżej znajdziesz szczegółowe zestawienie systemów CRM, w którym przedstawiam najważniejsze zalety i wady każdego z nich oraz moją szczery opinie. 1. Pipedrive Pipedrive to zaawansowany system CRM zaprojektowany do zarządzania lejkiem sprzedaży. Dzięki Pipedrive firmy mogą efektywnie śledzić transakcje od pierwszego kontaktu z klientem do finalizacji sprzedaży, wszystko w przejrzystym, wizualnym lejku. Pipedrive to dojrzały i stabilny system, który od lat jest rozwijany, a obecnie oferuje także moduł do zarządzania projektami oraz narzędzia do generowania leadów, jak formularze i czat. Ceny Pipedrive zaczynają się od około 14,99 € za użytkownika miesięcznie w najtańszym planie, co czyni go przystępną opcją, nawet dla małych zespołów. Ponadto dostępny jest darmowy plan próbny, który umożliwia przetestowanie platformy przed podjęciem decyzji o subskrypcji. Pipedrive pozwala na automatyzowanie rutynowych czynności, takich jak przypomnienia, follow-upy i inne zadania, co umożliwia zespołowi sprzedażowemu skupienie się na kluczowych działaniach. Platforma oferuje ponad 350 integracji z innymi narzędziami, w tym z pocztą e-mail, kalendarzami, aplikacjami marketingowymi i wsparciem dzięki Zapier. Dzięki temu Pipedrive łatwo integruje się z istniejącym ekosystemem firmy, co zwiększa efektywność zarządzania sprzedażą i marketingiem. Pipedrive to kompleksowe rozwiązanie CRM, które wspiera firmy w efektywnym zarządzaniu procesem sprzedaży i automatyzacji działań, co sprawia, że jest to jedno z najlepszych narzędzi do optymalizacji lejka sprzedażowego. Zalety Bardzo duża liczba integracji Proste wdrożenie systemu CRM Czytelny i wizualny lejek sprzedaży Łatwość obsługi i dojrzałość systemu Wady Ograniczone funkcje marketingowe Brak dużej personalizacji na zamówienie Dla kogo? Pipedrive idealnie nadaje się dla firm sprzedażowych potrzebujących prostego narzędzia do zarządzania relacjami z klientami. Świetnie sprawdzi się w małych i średnich zespołach handlowych nastawionych na szybkość wdrożenia i efektywność pracy. Docenią go handlowcy, którzy chcą mieć klarowny obraz swoich transakcji na każdym etapie sprzedaży. W większych organizacjach Pipedrive również zda egzamin, zwłaszcza tam, gdzie priorytetem jest intuicyjność i bogata integracja z innymi aplikacjami. ✅ Listę wszystkich funkcji systemu CRM od Pipedrive znajdziesz tutaj. Przeczytaj też: recenzja Pipedrive lub zobacz cennik. 2. Firmao Firmao to polski system CRM zaprojektowany z myślą o małych i średnich przedsiębiorstwach, który łączy funkcje klasycznego CRM z modułami do obsługi innych kluczowych obszarów działalności. Dzięki Firmao można łatwo zarządzać kontaktami, transakcjami, fakturowaniem, gospodarką magazynową, zarządzaniem projektami, a nawet kadrami i płacami – wszystko w jednym miejscu. Cennik Firmao jest konkurencyjny i dostosowany do budżetu mniejszych firm – podstawowy pakiet kosztuje tylko kilkadziesiąt złotych miesięcznie za użytkownika (zależnie od wyboru modułów). Platforma oferuje różne funkcje, co pozwala na elastyczny wybór w zależności od indywidualnych potrzeb Twojej firmy. Firmao to zintegrowane rozwiązanie, które dost
Dodaj komentarz